Ako si objednám tovar na Femeva.sk?

Produkt pridáš do košíka a dokončíš objednávku vyplnením údajov. Objednávka je potvrdená e-mailom po jej odoslaní. Nakupovať môžeš jednorazovo alebo formou predplatného na 3, 6 alebo 12 mesiacov.

Ako rýchlo je tovar odoslaný?

Produkty označené ako skladom sú odosielané bezodkladne po prijatí objednávky. Doba doručenia závisí od zvoleného dopravcu.

Do ktorých krajín doručuje Femeva.sk?

Eshop doručuje na Slovensko, do Českej republiky, Poľska, Rakúska a Maďarska. Cena dopravy sa zobrazí pred dokončením objednávky.

Je balenie zásielky diskrétne?

Áno. Všetky objednávky sú balené diskrétne bez označenia obsahu zásielky.

Aké sú možnosti platby?

Platiť môžeš online kartou, cez Google Pay, Apple pay alebo bankovým prevodom cez zabezpečenú platobnú bránu. Ak je dostupná dobierka, zobrazí sa ako možnosť pri výbere dopravy. Pri predplatnom sa platba zinkasuje jednorázovo podľa zvoleného obdobia.

Môžem tovar vrátiť do 14 dní?

Áno. Do 14 dní od prevzatia môžeš odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu. Tovar zašli spolu s dokladom o kúpe na adresu: Femeva s.r.o., Radlinského 1732, 026 01 Dolný Kubín. Náklady na vrátenie znáša zákazník.

Ako prebieha reklamácia?

Reklamáciu uplatníš e-mailom na eshop@femeva.sk alebo poštou. K zásielke prilož doklad o kúpe a popis vady. Reklamácia je riešená podľa legislatívy Slovenskej republiky.

Ako sú chránené osobné údaje?

Femeva.sk spracúva osobné údaje v súlade s GDPR. Údaje sú používané výlučne na spracovanie objednávky a komunikáciu so zákazníkom.

Ako funguje vernostný program?

Za každé 1 € získaš 1 bod. Následne môžeš po prihlásení uplatniť zľavu: 0.01€ za každý bod.

Ako kontaktovať zákaznícku podporu?

E-mail: eshop@femeva.sk
Telefón: +421 944 522 292 (Po–Pi 09:00–16:00)
Adresa: Femeva s.r.o., Radlinského 1732, 026 01 Dolný Kubín

Súvisiace odkazy a dôležité dokumenty:

Obchodné podmienky

Reklamácie

Vrátenie tovaru

O cookies

Ochrana osobných údajov

Vernostný program